結婚相談所サンマリエの評判は良い？悪い？口コミを徹底調査！

「サンマリエって評判悪い？」
「本当に結婚相手が見つかる？」
と気になっていませんか。

今回の記事を作成するにあたって利用者200人の口コミを徹底調査した結果、サンマリエの評判は、サポート面で賛否両論（良い担当者に当たれば満足、合わない人に当たれば微妙）、サービス内容については概ね高評価でした。

サンマリエの口コミでは、特にスタッフやカウンセラーの対応について、「入会前だけは親切」「態度がなれなれしくて横柄」「電話勧誘がしつこい」など、不満や不快感を覚える人が多いようです。

しかし、IBJ（婚活業界最大手の企業）の傘下に入り、テコ入れが行われた2019年以降の口コミでは、「親身になってサポートしてくれた」などの肯定的な意見も見かけるようになっています。

現在は社内の体制も刷新され、以前のような酷評が上がることもなくなっているので、その点は安心できます。

この記事では実際の利用者の口コミをもとに、サンマリエのリアルな評判について徹底的に解説していきます。

これを読めば、サンマリエの良い点・悪い点がすべてわかり、利用すべきかどうかを判断できます。

サンマリエの口コミ評判まとめ｜担当者との相性次第で「最高」と「微妙」に分かれる

サンマリエは賛否どちらもありますが、数としてはネガティブな口コミが多く見られました。

特に「料金が高い割にカウンセラーのサポートが手薄であること」に不満を持っている人が多いようです。また、電話勧誘のしつこさに代表されるように、スタッフの営業・接客態度に不信感を覚えたという声も少なくありませんでした。

しかしその一方、「親身になってサポートしてくれた」「カウンセラーの○○さんには本当に感謝している」など、サポート面を絶賛するような口コミも見られました。

サンマリエは担当のカウンセラーや店舗によってサポートや接客態度に大きな差があり、良いスタッフに当たるかどうかで、満足度が大幅に変わってくるようです。

また、システム的に見るとお見合いを申し込める相手の数が少ない点もデメリットです。

口コミ全体で見ると料金が高い割には不満の声が多く、誰にでもおおすすめできる相談所とは言えませんが、熱意のあるカウンセラーに当たることができれば、きめ細かいサポートを受けられるでしょう。

同じ仲人型なら「IBJメンバーズ」がおすすめ

もし「手厚いサポートを受けたい」「IBJの会員に出会える相談所が良い」と考えているなら、サンマリエよりもIBJメンバーズの方がおすすめです。

サンマリエはもともと老舗の相談所でしたが、2019年に業界最大手のIBJに買収され、IBJグループの一部になった経緯があります。

IBJの直営店である「IBJメンバーズ」も、子会社化されたサンマリエも、現在はどちらもIBJグループが運営する相談所なので、基本的なシステムや料金がよく似ています。

両者を一覧で比較してみましょう。

IBJメンバーズもサンマリエも同じシステムを共有しているため、システムから申し込める相手の顔ぶれは同じです。

IBJメンバーズには紹介枠はありませんが、その代わりシステムからの申し込み可能人数がサンマリエよりも多く、月20人まで申し込めます。

料金的にはIBJメンバーズのほうがやや高額ですが、1年間の活動で5万円程度の違いなので、そこまで大きな差ではありません。

そして、一番大事なサポートの充実度や口コミでの評価は圧倒的にIBJメンバーズのほうが良く、相談所としての信頼度には大きな開きがあると言えます。

どちらにしても高額な料金を支払うことになることを考えれば、サービスの質が高く評価も安定しているIBJメンバーズを利用した方が、後悔する可能性は低いと思います。

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サンマリエの悪い口コミ評判

サンマリエの悪い評判では、以下のものが目立ちました。

• 入会後のサポートが思ったほどではなかった
• スタッフの接客態度が悪かった
• 料金が高く、サービス内容に見合わない
• 電話勧誘がしつこい

実際の口コミをもとに一つずつ紹介していきます。

悪い評判①カウンセラーのサポートが弱い

サンマリエは「仲人型」の結婚相談所であり、料金も高額なため、サポート面に期待して入会する人が多いです。

しかし、口コミを調べてみると「何もしてくれない」「入会前は熱心だが、いざ入会したら放置だった」など、サポート面に対する不満の声が多く見られました。

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口コミを見る限り、サンマリエのカウンセラーは対応の仕方に個人差や店舗差があり、積極的にサポートしてくれる場合もあれば、こちらから求めなければ何もしてくれない場合もあるようです。

また、アドバイスの内容に関しても、「一般的で当たり前のことしか言わない」というコメントを多く見かけました。

出典：5ch

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他にも、「カウンセラーが変わったのに引き継ぎが上手くされていなかった」「連絡が遅い」「何かとミスが多い」など、カウンセラーの対応については全体的に低評価が目立ちました。

以上のように、サンマリエはカウンセラーの当たり外れが激しく、担当者次第では十分なサポートを受けられないケースもあるようです。

悪い評判②スタッフの質が低い

サンマリエの口コミでは、「スタッフの質が低い」「接客態度が悪い」という不満の声も多かったです。

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以上のように、サンマリエのスタッフの接客態度については不評が多く、「無料相談に行って不快な思いをした」という話もちらほら耳にします。

こういった口コミが存在することは頭に入れておいた方がいいでしょう。とはいえ、こういった点は、実際に行く店舗やそこで働いているスタッフ次第とも言えるので、必ずしもすべてのケースに当てはまるわけではありません。

なお、IBJメンバーズやパートナーエージェントなどの大手の結婚相談所は、スタッフがマニュアル的によく教育されているため、「スタッフの態度が悪かった」という話はあまり耳にしません。

結婚相談所を利用するにあたってスタッフの接客態度が心配な方は、そういった大手の信頼できる相談所を選んだ方が安心して利用できるでしょう。

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悪い評判③料金が高く、サービス内容に見合わない

サンマリエの評判では「料金が高く、サービス内容に見合っていない」という意見も多く見られました。

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ここで参考までに、大手結婚相談所の料金を比較してみましょう。各相談所でいちばん人気のコースを例に、1年で成婚退会したときの総額費用が多い順に並べました。

見ての通り、サンマリエの料金は他の大手相談所と比べてもかなり高めで、IBJメンバーズに次いで総額費用がかかります。

月額費用は相場くらいですが、初期費用が若干高めなのと、成婚料がかかるシステムなのがそのげんいんです。

費用が高くてもその分サポートが充実していれば問題ありませんが、ここまで見てきたようにサンマリエはサポート面で不満が多く、高い料金を払って入会したことを後悔する人も少なくないようです。

上の口コミにもあったように、サンマリエよりもサポート面でもっと評判が良い相談所や、もっと安い料金で利用できる相談所などもたくさん存在します。

コスパを気にするのであれば、サンマリエはおすすめできる結婚相談所とは言いがたいです。

悪い評判④電話勧誘がしつこい

サンマリエでは「電話勧誘がしつこい」という口コミも非常に多く見られました。

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結婚相談所の資料請求やオンライン診断などをした後に、勧誘の電話がかかってくること自体は別に珍しくありません。

しかし、サンマリエは非常にしつこく電話をかけてくるようで、他の大手相談所では見られないほど電話勧誘についての悪評が立っています。

具体的には、以下のような具合です。

一度資料請求などをしてしまうと、その後数年にわたって電話がかかってくることもあるようなので、サンマリエの入会は少し慎重になったほうがいいかもしれません。

サンマリエの良い口コミ評判

サンマリエの良い評判としては、以下の口コミが見つかりました。

• 親身になって相談に乗ってくれた
• 会員のスペックが高い
• 相手が見つかって結婚できた

実際の口コミを挙げながら詳しく説明します。

良い評判①親身になって相談に乗ってくれた

悪い評判のほうで紹介したように、サンマリエのサポートについては「入会後は放置だった」という否定的な口コミが多く存在します。

しかしその一方で、「親身になってサポートしてくれた」「いつでも相談できて助かった」という声も多数存在しています。

特に買収されてIBJの手が入った2019年以降に、この手の肯定的な口コミが増えています。

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サンマリエのサポート面はどちらかというと低評価が多くなっていますが、中には熱心にサポートしてくれるカウンセラーもいるようで、そういったカウンセラーに担当してもらえた人からは、たいへん高評価を得ています。

また、サンマリエはスタンダードコースであれば、電話やメールだけでなく対面での相談も無制限でできるので、相談所に何度も通って相談に乗ってもらったという人もいました。

サンマリエの具体的なサポート内容は以下のようになっています（※スタンダードプラン）。

カウンセラーによっては利用者側から求められない限り何もしないような人もいるみたいなので、もしサポートが必要なら自分から積極的に連絡や相談をするのがおすすめです。

良い評判②会員のスペックが高い

サンマリエの口コミでは「会員のスペックが高い」「年収の高い男性が多い」という声も聞かれました。

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この女性の考察はまさにその通りで、利用料金が高い結婚相談所ほど、高年収の男性が集まりやすくなっています。

サンマリエで出会える会員には以下の2通りがあります。

このうち、IBJ会員全体（サンマリエの自社会員も含む）のデータはサンマリエの公式サイトで確認できます。

＜男性会員のデータ＞

男性の平均年収は関東で639万円、関東以外でも583万円です。

国税庁のデータによると日本人男性全体の平均年収は567万円なので、比較すると、かなりスペック高めの男性会員が揃っていることがわかります。

＜女性会員のデータ＞

女性会員のスペックもかなり高く、年収600万以上の人が44％もいます。仕事や学歴についてもしっかりしている人が多いのが特徴です。

以上はIBJ全体の会員データであり、サンマリエの独自会員のスペックに関しては、現在データが公表されていません。

ただ、サンマリエは大手相談所の中ではIBJに次いで料金が高額なので、経済的にある程度の余裕がなければ利用が難しく、それなりにスペックの高い会員が集まっていることが予想されます。

紹介・検索どちらの出会い方でも、条件の良い会員が多くなっているため、スペックを重視して結婚相手を選びたい人にとってはサンマリエは良い環境と言えるでしょう。

良い評判③相手が見つかって結婚できた

口コミでは「サンマリエで結婚できた」という書き込みもかなり多く、実績のある結婚相談所と言えます。

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サンマリエでは、自社会員同士での紹介からの出会いに加え、会員数8万人を擁するIBJの検索システムも利用でき、アプローチできる相手の数が多いです。

また、お見合いや交際の進め方、成婚の定義などは基本的にIBJのルールに準じており、結果につながりやすい仕組みになっています。

たとえば、以下のような決まりが設けられています。

以上のようなルールのおかげで、お見合いから婚約までスピーディーに進んでいき、ダラダラと婚活が長引くようなことが少なくなっています。

カウンセラーによるサポートもプロポーズが成功するところまで続くため、「成婚退会できたけど、その後すぐに破局してしまった」ということにもなりにくいです。

実際にサンマリエで結婚できたという人も多いので、相性の良いカウンセラーと巡り会うことさえできれば、早めの結婚が期待できるサービスになっていると言えます。

サンマリエの料金

サンマリエには、以下の料金プランが用意されています。

• カジュアルコース……サンマリエ会員の紹介のみのお手軽プラン
• スタンダードコース……紹介も検索もどちらも使える一番人気のプラン
• カスタムコース……希望に合わせてカスタマイズ可能なプラン

「カジュアルコース」と「スタンダードコース」の内容と料金は以下の通りです。

おすすめはスタンダードコースです。サンマリエ会員同士の紹介と、IBJの検索システムを使った申し込みの2通りの方法で相手探しができます。

カジュアルコースは一見安上がりに思えますが、お見合い料が1回1万円以上かかるので、たいていの場合、かえって費用がかさむことになります。また、カジュアルコースはIBJの申し込みシステムが使えないので、サンマリエ会員としか出会えません。

サンマリエの割引制度

サンマリエには以下の割引制度があります。

いずれかに該当すれば、初期費用が数万円ほど割引されます。

特にシングルマザー・シングルファザーの場合は、初期費用12万円OFF・月会費6,000円OFFと非常にお得な設定になっています。

【結論】サンマリエがおすすめな人・使うべきでない人

以下に当てはまる人には、サンマリエがおすすめできます。

仲人型の結婚相談所であるサンマリエは、活動前の準備段階からプロポーズまで、婚活全体を通したサポートを売りにしています。

カウンセラーの質には大分バラツキがあるという話ですが、熱心なカウンセラーに担当してもらえれば、非常に親身になって相談に乗ってもらえることもあるようです。

また、「電話や対面でいつでも好きなだけ相談できる」のもサンマリエのメリットなので、自分の側から積極的に連絡や相談ができるタイプの人に特に向いています。

逆に、以下に当てはまる人にはサンマリエはおすすめできません。

サンマリエには、昔ながらの結婚相談所のようなハンドメイドな空気感が残っており、良くも悪くもスタッフ一人ひとりの個性が強く出る傾向にあります。

カウンセラーの能力や人柄にも個人差が大きく、担当者次第でどうしても当たり外れが出てくることは避けられません。

担当を変えてもらうこともできますが、必ずしもその店舗に相性の良いカウンセラーがいるとも限らず、「相談所選びで絶対に失敗したくない」という人には少しおすすめしにくいところがあります。

以上を踏まえて「サンマリエが気になる」という方は、無料カウンセリングを予約して話を聞きに行ってみましょう。

■来店予約はこちら

サンマリエ公式サイト：
https://www.sunmarie.co.jp/

結婚相談所が自分に合っているかどうかを知るためには、実際に店舗に足を運んで、その相談所の雰囲気を見てくるのが一番です。

ただ、サンマリエは電話勧誘がしつこいという口コミが多いため、無料カウンセリングを受ける場合は、多少の覚悟はしておいた方がいいかもしれません。

サンマリエは合わないかも…な人向けおすすめ結婚相談所

同じIBJグループの相談所でも、「IBJメンバーズ」はスタッフの教育がよく行き届いていて、全体的にカウンセラーの質の高いと評判です。安心感で選ぶなら、そちらの方をおすすめします。

また、サンマリエは利用料金がかなり高めの相談所なので、費用を抑えて活動したい人にも向いていません。コスパ重視の場合は、サンマリエよりも価格が抑えめの「パートナーエージェント」などがおすすめです。

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さいごに

サンマリエの評判を紹介しました。要点をまとめると、サポートについては賛否両論、優秀な担当者に当たるかどうか次第といったところです。相性を確認しようにも、無料カウンセリングに行くと、その後の勧誘の電話がかかってくるので、気軽には申し込みにくいかと思います。

なのでおすすめな人・おすすめでない人で解説した中でも特に、

• なれなれしい接客態度や、しつこい電話勧誘が苦手
• 不安材料が少なく、信頼度の高い相談所を選びたい

という方は、別の結婚相談所の方が合っているでしょう。

• サポート重視：「IBJメンバーズ」
• コスパ重視：「パートナーエージェント」

その他の結婚相談所については「大手結婚相談所11社を徹底比較！料金や会員数、サポートでわかるおすすめランキング」で紹介しているので、もっと色々比較検討したい方は参考にしてください。