「ペアーズの本人確認は必要なの？」「ステップ1と2は何が違うの？」と考えていませんか。
ペアーズは年齢確認（ステップ1）に加えて「本人確認（ステップ2）」という仕組みが用意されており、それぞれ目的が異なります。これは他のマッチングアプリでは見られないペアーズならではの仕組みです。
本人確認は任意なので「必要ないのでは？」と考える方も多いですが、結論からお伝えすると、ペアーズの本人確認はステップ2まで終わらせるべきです。
理由を端的に言うと、ステップ2まで完了したアカウントには青いチェックマークが付き、これが「信頼できる人」という印象を与えるからです。
また、同じように「わざわざ面倒な手間をかけてまで、きっちり本人確認をする」ような真面目な人だけを絞り込む機能を使えるようにもなります。
この記事では、実際の会員データや利用者の声をもとに上記の内容について詳しく解説します。全て読めば、ペアーズの本人確認ステップ2とは何なのか、なぜやるべきなのかが分かるでしょう。
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目次
ペアーズの本人確認「ステップ1」と「ステップ2」の違い
ペアーズの本人確認には、ステップ1とステップ2があります。これを一緒くたに同じようなものとして解説しているサイトも多いのですが、それぞれ目的が全く違います。この章ではまず本人確認の工程を正しく理解するために、各ステップは「何のためにやるのか」を説明していきます。
ステップ1は「18歳以上であること」の確認
ステップ1の目的は年齢確認です。マッチングアプリの運営会社は出会い系サイト規制法という法律で「利用者が18歳未満でないこと」を確認する義務が課せられています。ペアーズも例外ではなく、男女ともに年齢確認を済まさなければ、メッセージのやり取りができません。
手順は、指定の身分証を撮影するだけですが、身分証明書さえあれば審査に通ります。そのため、なりすましを完全に防ぐことはできないという落とし穴があります。そこでペアーズは本人確認（ステップ2）という工程を取り入れました。
ステップ2は「実在する人物であること」の確認
ステップ2の目的は本人確認です。最新のAI技術を使い、「登録した身分証の写真」と「今アプリを操作している人物」が同じであることを確認します。簡単に言うと「なりすましではありません」と証明する工程です。
手順は、身分証と自分の顔（自撮り）をアナウンスに従って複数枚撮影します。詳しくは後ほど説明しますが、数分で終えられる手順です。
ペアーズの本人確認（ステップ2）をおすすめする理由
ステップ1と違い、ステップ2の実施は任意なので別にしなくても構いません。ですが次のような理由から男女ともに本人確認の実施をおすすめします。
ステップ2の実施をおすすめする理由
- マッチングする確率が増えるから
- 真剣にアプリを使っている人のみを探せるから
それぞれについて詳しく解説します。
理由1.マッチングする確率が増えるから
本人確認を実施すると、プロフィールに以下のようなチェックマークが表示されます。
プロフィールに青チェックマークが表示されます。
これは相手側からすると、「安心感を与える」要素になり、マッチング数が増える可能性が高くなります。特に男性にとってこれは大きなメリットです。
青チェックマークは成りすましでないことを証明するものなので、まず「確実に本人である」という安心感に繋がります。そして面倒なステップ2の工程をしていることで「誠実な印象」を与える効果もあります。遊び目的や暇つぶしの人はわざわざそんな面倒なことをしそうにないですよね。
同じようなルックス・条件（年収など）の男性が2人いて、唯一の違いが「青チェックマークの有り無し」だった場合、本人確認済みの男性の方が「なんとなく信用できそう」と感じるのは自然なことでしょう。
理由2.真剣にアプリを使っている人のみを探せるから
本人確認を実施すると、検索で「本人確認済みの人だけを検索結果に表示する」というフィルタリング機能が使えるようになります。青チェックマークが付いた人だけをフィルターにかける機能で、特に女性にとってこれは大きなメリットです。
本人確認済みの人のみを表示する設定が可能に。
前述の通り、遊び半分や暇つぶし程度に登録している人なら、わざわざ本人確認の手順を踏みません。検索でフィルターをかけて、そういった人を検索結果から外せれば、恋人探しは格段に効率が良くなります。
ペアーズは特に会員数が多いので、年収や身長で絞ったとしても、エリアによっては数百・数千人の会員が表示されることはよくあります。結局誰にいいねするか迷う・面倒という女性も多いですが、「本人確認済み」で検索をかけると、「真面目な可能性が高い人だけ」をフィルタリングできます。候補数も一気に少なくなるので、一人ひとりのプロフィールをじっくり見ながら誰にいいねを送ろうか検討できるはずです。
見方を変えると、本人確認を確認していない場合（特に男性は）、そもそも検索絞り込みの段階で相手画面に表示すらされなくなる可能性もあります。
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ペアーズ人気会員の多くは本人確認済み
マッチングへの影響があることから、男性は特に本人確認の実施を推奨します。では実際にどのくらいの人が本人確認を済ませているのでしょうか。それを確認するために、ペアーズ男性会員3,000人のプロフィールをチェックしてみました。
【調査概要】
居住地：東京
性別：男性
最終ログイン：24時間以内
年齢：25歳
サンプル数：3,000人
その結果から分かった2つの事実をお伝えします。
男性の66％は本人確認済み！
まず結論として、男性の66%は本人確認（ステップ2）を終わらせているという結果になりました。念のため20代前半、30代など異なる年齢で同様の調査をしてみましたが、結果はほぼ変わりませんでした。
男性の3人中2人には青チェックマークが付いているという状況で、本人確認をしない人の方がむしろ少数派です。面倒だと思ってステップ2を飛ばしてしまうと、女性に与える印象は周囲よりも良くないものになる可能性があります。
いいね数トップ100人は8割以上が本人確認済み！
対象をいいね数トップ100の人気会員に絞って調査すると、81%が本人確認済みという結果になりました。
要するに人気会員ほどきっちりとこういった面倒な工程を済ませているというわけです。
特に安全面に力を入れているペアーズで異性に良い印象を与えるなら、本人確認は必須とさえ言えるでしょう。
ペアーズは特に安全な環境づくりに力を入れている
ペアーズの本人確認は、ネットバンク開設などでも用いられる生体認証テクノロジーが活用されており、その精度は極めて高いです。
金融機関など、安全・信頼性が求められるサービスで導入実績のある、Liquidの生体認証技術を用いたオンラインで本人確認を完結するシステムです。業界に先駆け、本物の人間であるかどうかを判定する真贋判定※１ができる本人確認機能を導入しました。Pairsにおける従来の公的証明書による判定に比べ、本人の実在性を担保できるため、より一層安全面を強化することが可能となりました。
引用：Pairs、高水準のAI画像判定、顔認証の「LIQUID eKYC」を導入,2020.10.08
こういったテクノロジーを活用し、二段階認証で本人確認をする仕組みを整え、成りすましを徹底排除するアプリというのはかなり珍しく、ペアーズはマッチングアプリの中でも特に安全な環境づくりに力を入れていることがうかがえます。
他にもペアーズはアプリ内でのトラブルに迅速に対応できるよう、24時間体制の「Pairsカスタマーサポート」を設置しています。ユーザーについての問い合わせにも対応しており、顧客サポートは国際基準に基づいた三ツ星評価を獲得しているほど優れています。
HDI-Japanからの評価
「礼儀正しい文章で返信が届くのが速く、進んで支援しようという姿勢が伝わってくる。プラスアルファの情報を提供しているので理解しやすい。」
「文章の分かりやすさとともに、対応時間も適切である。」
引用：国内業界初！ PairsがHDI格付けベンチマーク最高ランクの三つ星を獲得,2018.09.03
※HDIはITサポートサービスのクオリティ評価・認定を行っている国際団体です。ペアーズは同団体の審査項目（サービス体制、コミュニケーション、 対応スキル、プロセス/対応処理手順、 困難な対応）で平均3.5以上の評点を受け、最高ランクの三ツ星を獲得しました。
業界で最も手厚いサポート体制を整えている点も、ペアーズが安全に利用できる理由の一つです。
「本人確認が怖い」と思う方も安心｜徹底した情報管理
本人確認は自分の個人情報を運営側に預けることになるので、情報が悪用されたり漏洩したりしないか不安に感じる人もいるでしょう。ですが、ペアーズの本人確認による情報管理は極めて信頼性が高いです。その根拠にペアーズが認証を受けている「TRUSTeマーク」があります。
TRUSTeマークとは
- Webサイトにおける個人情報の取り扱いの信頼性を証明する制度で、その企業が集める個人情報とその利用方法を記載したプライバシーステートメントをTRUSTeが審査し適合している場合に付けられるシンボルのこと
個人情報の取り扱いが基準をクリアしているかを審査し、合格した企業や団体にのみ与えられます。分かりやすく言うと、一般社団法人日本プライバシー認証機構(JPAC)という第三者機関が個人情報の取り扱いについて「信頼できる」と判断した証というわけです。
もちろん個人情報に関するトラブルが100%起こり得ないとは言い切れませんが、数ある出会いサービスの中でも極めて安全性が高いマッチングアプリであるとは言えます。
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ペアーズ本人確認の手順と所用時間
この章では、本人確認の手順を画像つきで解説します。本人確認はステップ1、2ともにマイページの「会員ステータス」から始められます。
【所要時間3分】本人確認ステップ1の手順
①会員ステータス画面の「ステップ1を完了させる」をタップ
本人確認前はすべて未完了と表示されています。
②「撮影に進む」をタップ
本人確認ステップ1は証明書の撮影のみです。
③撮影する書類を選択する
本人確認には上の4つの証明書が使えます。
④「証明書を撮影する」をタップ
⑤既に画像がある場合は「写真ライブラリ」または「ファイルを選択」、今から撮影する場合は「写真を撮る」を選択
⑥登録した生年月日と証明書の生年月日が一致していることを確認
登録されている情報との一致を確認
⑦「証明書を送信する」をタップ
ここまででステップ1は完了です。審査にかかる時間は「10分～1時間」とされていますが、実際には2分で完了しました。
また、証明書として健康保険証を使う場合、健康保険法により、記号や番号を隠す必要があります。ややこしいと感じる方は、マイナンバーカードや運転免許証などの身分証を使うことをおすすめします。
【所要時間5分】本人確認ステップ2の手順
ステップ1を完了すると、ステップ2に進めるようになります。
①会員ステータス画面の「ステップ2を完了させる」をタップ
ステップ1を完了すると、ステップ2に進めるようになります。
②「撮影に進む」続けて「同意して進む」をタップ
「本人確認以外の目的で情報を使うことはありません」という旨の注意書きです。
※これ以降外部サイトに飛びます。
③確認書類を選択、チェックボックスをタップして「つぎへ進む」をタップ
本人確認に使用する証明書を選択
④カメラのアクセスに関する注意事項が表示されるので、「次へ」をタップ
カメラへのアクセスを許可します。
⑤「カメラへのアクセスを求めています」と表示されるので、「許可」をタップ
⑥「撮影開始」をタップ
⑦証明書の正面を撮影し、「OK」をタップ
ガイドに従って証明書の正面を撮影
⑧証明書を斜め上から撮影し、同様に「OK」をタップ
ガイドに従って証明書を斜め上から撮影
⑨自分の顔を正面から撮影し、確認事項にチェックを入れて「OK」をタップ
ガイドに従って自分の顔を正面から撮影
確認事項にチェックするとその場で審査されます。
⑩同様の手順で、正面→上向き→右向き→左向きの動画を撮影し、「OK」をタップ
ステップ2はリアルタイムで認証されるので、ここまでの手順が終わると1～2分で本人確認バッジが付与されます。なので、操作から審査完了までの時間を合計しても所要時間は5～6分です。
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ペアーズの本人確認ができない原因
もし本人確認をしても否認される原因は、大きく分けて2つあります。
- 画像の撮り方に不備がある
- 登録内容と身分証の内容が一致しない
なお、否認された場合は運営側から否認の理由とともにお知らせが届くので、その内容によって改めて撮影すれば、すぐに再審査されます。
画像の撮り方に不備がある場合
<ステップ1の写真が承認されない原因>
- 撮影場所が暗すぎて身分証の文字が見えにくい
- 撮影場所が明るすぎて白飛びしている
- 手などで身分証の文字や数字が隠れている
- ピントが合っておらず、文字や数字がぼやけている
- 身分証の一部が見切れている
ステップ1で免許証を提出する場合「生年月日」「運転免許証という文字」「○○県公安委員会という文字」が必ず鮮明に写らなければなりません。
<ステップ2の写真が承認されない原因>
- 撮影する角度が極端に枠からずれている
- 顔を動かす速さが極端に速い・遅い
非承認の原因は手ブレや画面に表示される操作の指示と違うことをしているケースが多いです。ステップ2の撮影は少々コツがいるので、何度か試してみてください。身分証と髪型や化粧が違っていても審査には通ります。
登録内容と身分証の内容が一致しない
これはほぼ確実に「アプリで間違った生年月日を設定している」ことが原因です。
<例>
- 生年月日を登録する時に、間違えて入力した
- Facebook認証をしたが、そもそもFacebookに登録した生年月日が違っている
ペアーズはその仕組み上、年齢を偽ることは100%できません。もし上記のような状況であれば、一度退会してアカウントを作り直す必要があります。
ペアーズの本人確認済みは本当に信頼していいの？
ここまではペアーズ本人確認をやるべき理由やメリットを紹介しました。しかしながら、本人確認済みだから100%信頼できるかというと、残念ながらそうとは言えません。
前述の内容と矛盾するようですが、青チェックマークがついていても悪質な会員というのは少なからず存在します。というのも、本人確認は「成りすましではないこと」の証明にすぎないからです。
<青チェックマークが付いていても安全とは言い切れない>
- マルチ勧誘などの業者
- 宗教の勧誘
- ヤリモク
結論をまとめると、本人確認は「真面目で誠実にアプリを使っているという好印象を与える」という本気度の指標にすぎず、青チェックマークが付いているからといって絶対に信頼できるわけではありません。
この点は必ず理解し、「本人確認しているから安全」と思いこまないようにしましょう。
悪質な会員の見分け方については、「ペアーズにサクラや業者はいる？見分け方や排除する方法まで徹底解説！」で詳しく解説しているので、参考にしてください。
まとめ
このページでは、ペアーズの本人確認について主にステップ2に焦点を当てて解説しました。そのなかでも特に強調したいのは以下の3つのポイントです。
このページの要点
- 本人確認ステップ2は「実在する人物であること」の証明である
- 本質的には本人確認は「真剣度の指標」として機能している
これらを踏まえた上で、男性・女性ともにステップ2まで完了することを強くおすすめします。本人確認を完了して、良い出会いをつかんでください。
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