今回ご紹介するのは、今年で創業38年を迎え、東証一部上場グループが運営する結婚相談所の「ツヴァイ」さんです。
データマッチング型のサービスを基本とし、累計成婚者数16.2万人、会員数は業界最大級の9.2万人を誇る大手の結婚相談所です。
今回はそんなツヴァイの現役トレーナーである、「岩崎様」に、ツヴァイでの婚活の特徴や魅力についてお聞きしました。
役職：トレーナー
トレーナー歴：3年
アピールポイント：迷っている方の背中を押すのが得意です！
結婚相談所『ツヴァイについて』
サービスについて
－－はじめに、『ツヴァイ』のサービスの特徴について教えて下さい。
ご希望条件のお相手をシステムでマッチングさせるデータマッチング（両想いのご紹介）とお見合いの調整から交際のアドバイスなども親身にお手伝いする仲人型のどちらも利用することができるのが特徴です。
仲人型では、専任の担当者がつき、お見合いの調整（日時や場所の設定）等を行います。店舗でのお見合いも可能です。
また、１か月ごとに活動を振り返えるな機会も設けております。
－－結婚相談所が数ある中、他社と比較して御社の強みと言えることは何でしょうか？
大手ならでは安心感と、お相手対象人数の多さ（9.2万人の会員基盤）です。
また、アドバイザーやマリッジコンサルタントからの親身なサポートがあり、安心できる個人情報管理体制が整っております。
会員については、男女比のバランスが良く、年齢についても20～60代まで幅広い年代の方にご利用頂いております。
さらに、20,000社以上の法人会員契約もしていますので、安定した会社にお勤めの方が多く、年収も高い方が多いです。
全国50店舗のネットワークで、居住地・出身地両方でのお相手探しや、急な転居の際も安心して利用できます。空いている時間にケータイで簡単に婚活も可能です。
－－どのような方が利用すべきでしょうか？
「お相手を見つけたい」というお気持ちさえあれば、ご利用される方に合わせたサポートがついておりますので、どのような方でも安心してご利用いただけます。
サポートについて
－－ここまでサービスの特徴について聞いてきましたが、次はサポートについてお聞かせください。まずは、チーム体制や人数について教えてください。
小規模な店舗だと2～4人、大都市の大きい店舗ですと10名以上スタッフが在籍しております。
また、店舗間の連携が密に取られているので、店舗を越えて仲人によるお相手様のご紹介もさせていただいております。
－－アドバイサーの割り当てはランダムですか？もしくは、利用者に適した割り当てなのでしょうか？
アドバイザーの割り当てにつきましては、マリッジコンサルタントがお客様の状況やお話をお伺いしたうえで、お客様に合ったアドバイザーを割り当てております。
もし担当者と合わない場合は、アドバイザーは沢山おりますのでご変更をさせていただくことは可能です。
プロのアドバイザーがしっかりと会員様と向き合いサポートをいたしますのでご安心いただけます。
－－どのような悩みが利用者から多く寄せられ、それに対しどのようなアドバイスを送ってらっしゃいますか？
会員様によって様々ですが、代表的なお悩みは次のようなことが多いです。
- 「プロフィールでアピールの仕方がわからない」
- 「自身にどんな人があっているのかわからない」
- 「初めてお会いする方と話が続かない」
- 「どんな服装がいいのか教えてほしい」
- 「交際中のお相手の気持ちがわからない」
- 「どんなデートがいいのか」
- 「親御さまにどう挨拶をすればいいのか」
背中を押したり、励ましたり、時にはその方にとって耳が痛い話もします。人によってできることは違うため、その方に合わせたアドバイスをしております。
例えば、『希望の条件の人に出会えない』とのお悩みには、お相手に求める条件は少ないほうが出会う数が増え、あなたの魅力に気づく人が増えます。
「出会ってもおつき合いに至らない」とのお悩みには、会うたびに引き算されないように、身なりやお相手に対する気配りも気を抜かないようにしましょう。
などアドバイスをさせていただき、婚活中のご負担を軽減してもらえるよう日々サポートさせていただいております。
－－それぞれのフェーズ（入会～成婚）でのサポート内容について詳しく聞かせてください。
入会時には独身書類等の提出書類取り寄せのお手伝い、計画は婚活のゴールを定めて活動プランを考えます。
お相手探しはケータイでご自宅でできますし、担当者からご紹介もできます。
初対面時には会話のアドバイスや、希望であれば店舗でのお見合いや立ち会いも可能です。
交際に入るとお相手への気持ちの橋渡しや、自分では聞きにくいことも担当者に聞いてもらうことができます。
プロポーズや親御様への挨拶もご相談に乗ります。成婚退会後も指輪や式場、新居探しのお手伝いをさせていただきます。
「ご入会～ご成婚」までの各フェーズのサポート内容
- ご入会：お客様に合わせた出会い方とプランのご紹介
- 計画：「いつまでに結婚」というゴールを決めて、どのように婚活を進めるのかを計画
- お相手探し：7つのマッチングスタイルの活用と経験豊富なアドバイザーのサポートによるお相手を探し
- ご対面：「どのようなお話をするのか」「どのような服装で行くのか」また日時と場所の設定
- ご交際：お相手へのお気持ちの橋渡し
- ご成婚：プロポーズのタイミングやご両親へのご挨拶や成婚後の新生活準備のサポート
それぞれの活動のタイミングに合わせてアドバイザーがサポートをいたします。また、無料の婚活セミナーで婚活力UPもはかれます。
婚活を検討している方へ向けたアドバイス
－－ありがとうございます。これまでツヴァイの特徴や詳しいサポート内容についてお伺いしてきましたが、今まさに婚活を検討してらっしゃる方に向けてアドバイス等あればお聞かせください！
婚活中はあまり先入観を持たずに、いろんな方にお会いいただけると良い出会いにたどり着くのが早いと思います。
やはり直接会わないと分からないことはたくさんありますので、条件や写真だけで判断せず、まずはぜひいろいろな方と会ってみてください。
また、もちろんプロフィールのお写真やお見合いでの身だしなみに気を付けたり、お相手への丁寧な対応を心掛けることはとても大切ですが、自分の気持ちは偽らず格好つけず、ありのままの自分でいることがご自身にとって本当に合う人を見つけるポイントだと思います。
もしなかなか上手くいかず受け身になってしまった時は、担当のマリッジコンサルタントやアドバイザーを積極的に頼ってください。
－－コロナ禍におけるオンラインまたはオフラインの婚活市場の動向を、ユーザー目線で教えてください
合コンやプライベートでの出会いはなかなか難しくなってきました。
いつ終わるかわからないコロナ禍においては、オンラインでの出会いも有効です。
今できることに目を向けてオンライン、オフラインにとらわれることなく、前に進むことが重要だと感じています。
－－さいごに、今結婚や婚活を検討している方にひとことお願いします。
自分の理想とするお相手を探すにはご自身の環境を変化させることが一番の近道だと思います。
これから結婚や婚活を考えている方たちに安心してご活動をいただくためには、
- 独身証明書などの証明書類の提出による安心安全な出会い
- お相手との間にしっかりと入ってもらえるサポート体制
- ご希望条件の方を見つけることのできる会員数の基盤がしっかりとある
が必要になってきます。
ツヴァイのスタッフたちは、一組でも多くの幸せを育みたいと日々思いながら会員様のサポートに励んでおります。
ぜひ婚活のプロに、ご自身の本音の部分、今抱えているお悩みや理想とする結婚だったりを素直にお話しいただき、幸せへの一歩を踏み出す勇気をもっていただきたいと思います。
婚活への一歩を踏み出そうと考えている方は、是非ZWEIでお相手探しをしてみてください。
今まで気付かなかった新しい自分の魅力や価値観を発見して頂けると思います。
また、ツヴァイの料金や口コミ評判が気になる方は、以下の記事も参考にしてください。
